REZERVASYON VE ÖDEME VE İPTAL ŞARTLARI VE İADE KOŞULLARI

Hesabımıza yatırılan, Kredi Kartı ile ödenen villa/apart/Daire bedelinin ön ödeme miktarı (EFT ile, veya Havale ile, veya Kredi Kartı ile “tek çekim veya taksitli”, veya Peşin Olarak, veya Mail Order ile) ödeme yaptığınız andan itibaren, villaya/aparta/daireye yapılan iptallerde, ön ödeme ücretinizin tamamı yanacaktır, çünkü bu ödemenin tamamı villa/apart/daire sahibine ön ödeme olarak yapılmıştır. Geriye kalan miktarı, villaya/aparta/daireye girişte peşin olarak tarafımıza ödemeniz gerekmektedir.

Müşteri, seyahat başlamadan önce seyahatlerini iptal edebilir. Müşterinin iptal bildirisini Villa Ajandam’a yazılı olarak yapılması zorunlu olup yazılı yapılmayan bildirimler kabul edilemez.

İptal durumlarında Villa Ajandam ( Cansan İnşaat Emlak Turizm Tarım ve Sanayi TİC.LTD. ŞTİ)’nin seyahatle ilgili olarak aldığı önlemlerin ve masrafların karşılanması için seyahat anlaşmasında belirtilen hizmetlerin toplam bedelleri üzerinden belirli yüzdelerini alacaktır. Bu miktarlar aşağıdaki şekilde tespit edilmiştir.

İptal koşulları;

1) Rezervasyon için gönderilen kaporanın iadesi yoktur. ( 30 gün ve önceye kadar yapılan iptallerde ön ödeme ücretiniz yanacaktır, çünkü bu ödemenin büyük bir kısmı ev sahibine ön ödeme olarak yapılmıştır. Ancak mücbir sebep nedeniyle yapılan iptallerde, ön ödeme askıya alınır, bir sonraki rezervasyonunuzda kullanılır.)

2) Ödemenin tamamı yapıldıysa, göndereceğiniz hesap numarasına %70 oranında iadesi yapılacak ve  %30 oranında kapora kesintisi yapılacaktır.

3) Kredi kartı ile alınan kapora ücretlerinin iadesinde, kesilen komisyon oranı misafire aittir.

4) Villa Rezervasyon  işlemi villaya giriş tarihi ile 29 gün öncesinde olursa %100 lük villa kiralama bedeli tahsil edilecektir.

5) Villa Ajandam üzerinden gerçekleştirmiş olduğunuz rezervasyon  işlemi  sonrasında belirtilen villaya gelmemeniz erken çıkış yapmanız durumunda hiçbir şekilde iade işlemi yapılmaz.

Müşterinin kendi isteği doğrultusunda, villa/apart/daire bedellerinin tamamını Villa Ajandam ( Cansan İnşaat Emlak Turizm Tarım ve Sanayi TİC.LTD. ŞTİ)’ye ödemesi durumunda (EFT ile veya havale ile veya peşin olarak veya kredi kartı ile tek çekim halinde ) ödeme yaptığı andan itibaren villaya/aparta/daireye 30 gün kalıncaya kadar yapılan iptallerde ödenmiş olan bedelin %30 (yüzde otuz) u yanacaktır. Geri kalan %70 (yüzde yetmiş) i bildireceğiniz hesap numarasına iade edilecektir. Gönderim masrafları da bu paranın içerisinden kesilecektir. Çünkü bu bedelin %30’u (yüzde otuz) villa/apart/daire sahibine ön ödeme olarak yapılmıştır.

Eğer rezervasyon iptali villaya/aparta/daireye giriş tarihinden 30 gün veya daha az gün önce gerçekleşir veya villaya/aparta/daireye giriş yapmaz iseniz ve villada/apartta/dairede hiç konaklama olmaz iseniz ödemiş olduğunuz toplam seyahat ücreti müşteriye iade edilmez.

Müşteri ödemiş olduğu ön ödeme tutarını tutmuş olduğu villa için ödemiş olup başka bir villaya aktarımı söz konusu değildir.

Rezervasyonun Villa Ajandam tarafından iptali

Tatil evlerinin bulunduğu yörelerde veya evlerin kendisinde (evin tesisat donanımındaki problemler, bölgede yaşanan su veya elektrik kesintileri, deprem vb. felaketler) gibi ön görülemeyen durumlarda Villa Ajandam rezervasyonunuzu iptal etme hakkına sahiptir.
Bu ve benzeri durumlarda Villa Ajandam, yapılan tüm ödemeyi misafire iade etmekle yükümlüdür. Misafirin isteğine ve mağduriyetine bağlı olarak Villa Ajandam en az konaklama yapılacak evin ayarında alternatif evler sunmaya çalışır. Misafir, alternatif ev veya evlerden birini seçebileceği gibi isterse rezervasyonu tamamen iptal ederek yaptığı tüm ödemenin iadesini talep edebilir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iade işlemlerinden dolayı ortaya çıkan ve çıkacak olan,  Villa Ajandam ( Cansan İnşaat Emlak Turizm Tarım ve Sanayi TİC.LTD. ŞTİ)’ye Türkiye Cumhuriyeti devleti, banka veya bankalar tarafından yüklenecek olan maddi zarar, komisyon ücreti vs. gibi yükler müşteriye iade edilecek paranın içerisinden kesilir.

Herhangi bir nedenle, villa/apart/daire rezervasyonunun Villa Ajandam Cansan İnşaat Emlak Turizm Tarım ve Sanayi TİC.LTD. ŞTİ  tarafından iptal edilmesi durumunda, bu durum en kısa zamanda müşteriye bildirilecektir. Eğer portföyümüzde aynı tarihlerde müsait, eşdeğer bir villa/apart/daire varsa müşteriye önerilecektir. Müşterinin onaylamaması ve “mücbir sebepler” maddesine girmeyen durumlarda, alınan para müşteriye iade edilecektir.

7464 sayılı konutların turizm amaçlı kiralanmasına yönelik kanun kapsamında belgelendirme süreci olumsuz sonuçlanan villa/konut rezervasyonları oluşabilecek mağduriyetlere karşı VİLLA AJANDAM tarafından iptal edilerek ziyaretçiye muadil özellik ve fiyatlarda farklı bir turizm villası/konutu önerilecektir. Yeni oluşturulacak rezervasyon ile iligili fiyat farkı oluşması durumunda, bu fark ziyaretçi tarafından VİLLA AJANDAM’a ödenecektir. Önerilen Turizm Konutu ziyaretçi tarafından kabul edilmediği takdirde, ilgili rezervasyona ait ziyaretçinin VİLLA AJANDAM’a yapmış olduğu ödemeler iade edilecektir.

Cayma Hakkı;

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 48 inci ve 84 üncü maddelerine dayanılarak hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi’nin (g) bendi uyarınca, Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.

Ayrıca bazı villalarımıza/apartlarımıza/dairelerimize özel ( villa/apart/daire internet detay sayfasında belirtilmiştir), ödenmiş olan kaporanın tamamı ve bu villalarımıza/apartlarımıza/dairelerimize özel (villa/apart/daire internet detay sayfasında belirtilen; rezervasyon tarihine 30 gün kala villa kiralama bedelinin tamamının ödenmesi gereken villalar/apartlar/daireler için) toplam villa/apart/daireler kiralama bedelinin tamamı, müşteriden tahsil edilir. Rezervasyonu iptal etse dahi, hiç bir ücret iade edilmez.

Müşterinin, kalan ödemeyi zamanında yapmaması halinde, Villa Ajandam ( Cansan İnşaat Emlak Turizm Tarım ve Sanayi TİC.LTD. ŞTİ)’nin, söz konusu rezervasyonu iptal etme, daha önce ödenmiş olan ücreti geri ödeme yapmama ve bu villaya/aparta/daireye başka bir rezervasyon alma hakkını saklı tutar.   Rezervasyon iptalleri, yazılı olarak (elektronik posta ile veya iadeli taahhütlü mektup ile) yapılabilir. Telefon yolu ile konuşarak yapılan rezervasyon iptallerinin geçerliliği kesinlikle yoktur. Rezervasyon iptalleri, Villa Ajandam ( Cansan İnşaat Emlak Turizm Tarım ve Sanayi TİC.LTD. ŞTİ)’ ‘nın eline, yazı, ulaştığı andan itibaren geçerlidir.

Rezervasyon tarih değişikliği

Rezervasyon yaptığınız tarihlerde değişiklik yapma hakkınız mevcuttur ancak birkaç koşula bağlıdır.
Rezervasyon değişiklik işlem ücreti 1000 TL'dir. Zira rezervasyon tarihinizin bir gün bile değişmesi, ev sahibine ve size gönderilen bütün formların değiştirilip tekrar gönderilmesi anlamına gelmektedir. Sezon değişikliğinden doğan fiyat farklarının tekrar hesaplanıp, ev sahibine yapılan ön ödeme ücreti ve kesilen faturaların değişmesi demektir. Bize ciddi bir iş yükü getirdiği için bu ücret talep edilmektedir.

Rezervasyon tarihinizi eve giriş tarihinize ne kadar süre kala değiştirmek istediğinizde ayrı bir kriterdir. Eve giriş tarihinize 30 günden az bir süre kalmış ise tarih değişikliği yapamazsınız. Bunun sebebi de sizin için ayrılmış olan dönemin 30 günden az bir süre kaldığında başka bir misafire konaklama hizmetine sunulabilme ihtimalinin çok az olmasıdır.

Depozito Ödemesi ve Gecikme: Kiracının depozito ödemesinin ardından kalan tutarın zamanında ödenmemesi durumunda, villa başka kişilere rezerve edilebilir.

* Sözleşme Feshi: Ödemenin alınmasından sonra, Villa Ajandam 1 (bir) gün içerisinde sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir. Bu durumda ödeme 1 (bir) gün içinde iade edilir.

Hasar Depozitosu:

Her villa için farklı bir hasar depozitosu alınır. Bu depozito, villaya giriş günü nakit olarak tahsil edilir ve villada herhangi bir hasar, eksik malzeme vb. bulunmazsa, depozito tamamı iade edilir. Aksi durumda, hasar bedeli depozitoyu aşarsa, fark misafire talep edilecektir.

Müşterinin kusurundan kaynaklanan bir sebep veya usulüne uygun olarak yazılı bildirim yapılmaksızın sözleşmenin feshi durumları dahil olmak üzere villa/apart/daire’nin iş bu sözleşmenin tarafların açık beyanıyla rezervasyon onayından itibaren geçerli olmak kaydıyla, villa/daire/apartın kullanılmamasından  Villa Ajandam sorumlu tutulamaz. Sözleşmede gösterilen bedelin tümü villa/apart/dairenin kararlaştırılan teslim tarihinde muaccel hale gelip, Villa Ajandam ( Cansan İnşaat Emlak Turizm Tarım ve Sanayi TİC.LTD. ŞTİ)’nin bu yöndeki tüm hukuki hakları saklıdır